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服务举措升级

 

1、智能客服 迅速响应

公司打通电话、官网、微信等多个服务渠道,由智能文字机器人为客户提供跨网、跨平台的贴心服务,迅速响应客户咨询,第一时间帮助客户获取精准答案。

2、微信理赔 优化升级

客户通过微信报案功能自主提交报案信息,一键完成报案。微信理赔具备OCR识别功能,系统将自动识别证件、银行卡等信息,提升理赔便捷性。

3、在线兑付 方便快捷

官方微信在线兑付功能优化升级,使用OCR系统一键在线识别,免去人工审核,防范操作风险,客户将获得方便快捷、安全高效的服务体验。

4、在线续保 延续保障

经过公司前期审核后,客户可以通过官方微信自主发起续保申请,只需轻松几步,即可完成订单支付,全新年度的医疗保障即可无缝隙衔接。

5、95短号贴心为您

利安人寿将全面启动956009新码号落地实施技术方案,届时新老码号并行持续为客户提供7*24小时的贴心、便捷服务。

6、电子回销 无纸服务

公司上线电子回执回销功能,实现无纸化服务,在线签收回执步骤简单、方便、易操作,为客户带来智能服务新体验。